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我院在第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛获得多个奖项
9月21-22日，备受瞩目的第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（东北西北赛区）在乌鲁木齐举办。擂台赛现场，由医务部常务副主任王虎清带队，我院参赛的3个案例表现突出，最终荣获杰出案例2项、优秀案例1项。
图1 我院获得杰出案例2项、优秀案例1项
第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛是由健康界与中国医学创新联盟海南博鳌医学创新研究院联合主办，共设置10个主题，全国30多个省市报送4896个案例。在院领导和各职能部门、临床医技科室的大力支持下，我院3个案例经过严格初筛、网络投票、专家评审等多个环节，从数千个案例中脱颖而出，成功进入决赛。
肿瘤内科韩丽丽、张欣的“化繁为简-肿瘤门诊输注中心‘一站式’服务”案例斩获“提升患者门诊体验”主题“杰出案例”。该案例聚焦改善肿瘤患者门诊化疗就医体验，分享了我院特色肿瘤门诊输注中心如何不断优化就医流程，严格把控肿瘤门诊输液治疗质量和医疗安全，让广大肿瘤患者在“短、平、快”的门诊肿瘤治疗中获益的经验。获得了现场评委的好评，以90分的高分获得该主题杰出案例第一名。门诊部赵瑾的“新医改下三甲公立医院疑难重症门诊诊疗模式创新”案例，在优化门诊流程、提升就诊效率方面成绩斐然，喜获“X创新探索”主题“杰出案例”。药学部刘婷汇报的“‘精细管理，药护幼苗’—基于专科药房构建新型高效儿科药学服务体系”案例，在合理用药、保障患者用药安全方面提出了新的解决办法，荣获“转变药学服务模式”主题“优秀案例”。
图2 肿瘤内科韩丽丽汇报案例
图3 门诊部赵瑾汇报案例
图4 药学部刘婷汇报案例
这些案例充分展现了西安交通大学第二附属医院在改善医疗服务方面的专业造诣与创新精神。“仁心仁术、尚德尚医、求实奉献、开拓创新”，医院将以赛促学、以赛促用，以此次改善医疗服务行动全国擂台赛为新起点，向各地医疗机构学习，坚持“以患者为中心”，在改善就医感受方面持续探索新模式，运用新手段、新技术、新方法，精准打通看病就医的堵点难点，不断提升医疗服务水平，提升患者体验。
