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科室动态
门诊对外服务与防保科党支部开展党员门诊志愿者院内服务活动总结
发布时间：2014-11-20 09:53:48 浏览次数：
按照我校和院党委“支部助力学校发展，党员汇聚核心力量”的精神要求，为提高医院基础服务质量，努力践行“以病人为中心”的服务理念，深入落实“群众路线精神”，门诊对外服务与防保科党支部结合支部实际工作特点积极开展了门诊党员志愿者院内服务活动，现活动已取得圆满结束。
自2014年10月中旬支部根据内部党员工作性质的差异，以科室为单位将全体党员划分两部分，分别在门诊服务大厅和医保大厅为患者开展门诊党员志愿者导医服务工作。此次活动为期三周，支部每天组织2名党员志愿者分别在医院门诊大厅和医保大厅每天为医院患者志愿服务三小时。在门诊大厅开展就诊向导、健康咨询、医疗协助、就诊信息反馈、门诊就医秩序维护、陪诊服务等工作。在医保大厅党员志愿者为参加社会医疗保险的患者进行政策咨询解答以及医保就医流程的相关指导工作。通过志愿者对患者全程督导，把患者入院、诊疗等各个环节顺利街接起来，使医生与患者在诊疗过程中很好配合，让病人及家属在就医环节得到方便与满意。
此次活动的开展不仅可以使广大党员熟悉门诊服务流程和医院各项规章制度，也可以让更多来医院就诊的患者得到殷切、周到、全面、优质的服务。在融洽医患关系的同时，更好的提升了医院的社会形象。党员同志用实际行动践行“医疗质量好、服务质量好、医德好、让群众满意”的服务理念。为促进医院发展贡献自己的一份力量。
作者：门诊对外服务与防保科党支部 白丹
图片：门诊对外服务与防保科党支部
责编：屈姝利
