西安交通大学第二附属医院创建文明单位规划（第三届教职工暨第四届工会会员代表大会讨论通过）

一、总  则
        “一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设”，是邓小平理论的重要组成部分。自十一届三中全会以来，党中央也多次郑重强调：在建设高度物质文明的同时，一定要努力建设高度的社会主义精神文明；在建立社会主义市场经济体制的同时，精神文明建设更要加强；随着两个文明建设的不断深入，党中央又提出建设社会主义政治文明的伟大目标。为贯彻邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记所提出的构建社会主义和谐社会，以及党中央的路线、方针、政策，践行 “八荣八耻”要求、《公民道德基本规范》重要内容和地方政府、各级文明委关于精神文明建设的指导精神、交大党委关于“三个文明建设”的指示精神、创先争优、三好一满意，现结合卫生系统工作特点和我院工作实际，制定本规划。目的是要在广大职工的思想中牢固树立社会主义文明意识，把全院职工教育培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，使人人成为合格的公民和医务工作者，进一步提高和发挥我院作为国家三级甲等医院的潜力，争取更大的社会效益和经济效益，把我院建成名符其实的区、市、省文明单位和国家文明示范单位。在创建文明单位过程中，要把物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设结合起来，把精神文明建设和民主政治建设结合起来，把思想建设和文化建设结合起来，把继承人类优秀文化遗产和抵制一切腐朽思想的侵蚀结合起来，把我院的三个文明建设和西安交通大学的总体建设目标结合起来，与各级文明委的总体建设目标结合起来。医院设立创建文明单位领导小组，专门负责本规划的监督实施。二、教育规划
        1、教育设施和方法：加强对现有教育设施的管理，充分发挥医院《院报》、医院网站、南北两院宣传栏和阅报栏、工会礼堂和多功能活动室、荣誉室、有线电视网络及其它教育设施的作用。在现有设施的基础上注重对文明教育的投入，对南北两院宣传栏进行总体规划，扩大版面，更新内容，提高教育效能。办好医院互联网络宣传阵地，充实网页内容，做好网络的安全维护工作。利用各种有效的形式和方法开展文明教育活动，如院党委中心理论组学习制度、各种会议、报告会、演讲会、专题讲座、学习班、文艺晚会、出外参观、学术交流、标语横幅道德模范人物推选学习、志愿者服务活动、“三唱三颂”活动、礼仪培训等、专题展览、专题征文、知识竞赛测试、读书会、讨论会、社会调查、摄影活动等，使教育设施和方法达到形式多样化、立体网络化，宣传教育经常化。
        2、教育内容：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记构建社会主义和谐社会和“八荣八耻”要求、科学发展观、十七届五中全会精神；党的路线、方针、政策；公民基本道德规范；科普知识和反邪教宣传；上级党委、行政的指示精神；地方政府的指示精神；国内外形势；院党委、行政指示；共产主义理想；爱国主义、集体主义、社会主义教育；中华民族悠久历史和优秀传统；院内外先进典型人物、团体事迹；外国优秀文化；科学技术、经济知识、法律知识等。
        3、在实施教育的过程中，要分阶段、有重点地进行，并兼顾整体推进。

三、制度建设规划
        根据省、市、区文明单位标准，《三级甲等医院标准》，全国“医院管理年”要求，“全国百佳医院”要求，卫生系统治理商业贿赂以及陕西省卫生厅、西安交通大学“创佳评差”要求等，不断建立和完善我院各项规章制度，完善我院《文明科室评选标准》。使院内各项工作的执行、监督、奖惩有章可依，积极有序地进行。

四、环境卫生规划
        1、严格执行国家《环境保护法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《西安市城市市容和环境卫生条例》和《西安市城市生活垃圾袋收集管理暂行办法》的规定，按照《国家卫生城市标准》的要求，加强环境卫生管理，为把西安建成国家级卫生城市贡献力量。在环境保护方面，加强对污水处理站、锅炉消烟除尘、污物焚烧炉及有毒气体排放的管理，使有关的污染物排放低于国家、省、市要求的标准。对放射性物质的排放要坚决按照国家、省、市的环保法规执行。
        2、病区卫生和南北两院公共场所卫生实行社会化服务，健全卫生设施和清扫制度，有专人负责监督。对社会化服务不能企及的，由相关科室进行具体分工负责。要做到病区地面无废弃物和痰迹，窗明几净，四壁无蛛网，厕所无积便，无尿渍，无臭味；南北两院公共场所卫生做到地面干净，无遗弃物。
        3、对病区、食堂定期进行检查、治理，做到无鼠、蚊、蝇、臭虫、蟑螂、红蚁等害虫。鼠迹阳性率控制在千分之五以下。
        4、环卫设施设备完好率≥98%，做到定期清扫保洁、消毒杀菌、周围整洁无蝇蛆；院内垃圾做到夜间清扫，白天保洁，垃圾容器封闭，收集运输密闭化（不遗洒、不滴漏），定时定点收运，日产日消。家庭垃圾逐步实行袋装化、分类化收集和堆放。
        5、根据医院基建规划，制订院内绿化规划和实施步骤，扩大院内绿化面积，使绿化向庭园化、立体化的方向发展，为病区和住户创造舒适的视觉、空气环境。

五、社会治安综合治理
        1、强化健全各级领导责任制，完善治安保卫委员会、综合治理委员会、防火安全委员会、劳动争议和职工调解委员会、交通安全委员会、家委会、义务消防队等工作管理机构和工作体制。加强法律、法规和院规的宣传教育，营造遵纪守法、团结友爱、助人为乐、见义勇为的健康、法制氛围。
        2、严格执行“谁主管，谁负责”的原则，做到制度健全，措施落实，责任到人。
        3、对重点要害部位实行一位一档管理，做到人员、制度、责任三落实。
        4、要加强对全院治安秩序的监控。要防止“法轮功”在院内的出现和蔓延。要对社会治安的重点人员实行重点列管、组织帮教，使其不再重犯。要加强对院内现有“三工”人员的管理，保证在底子清、情况明、三证（身份证、暂住证、务工证）齐全的情况下方可使用。严格查处和杜绝“黄”（制黄、贩黄、看黄），“赌”（赌博），“毒”（贩毒、吸毒）及卖淫嫖娼等社会丑恶现象在院内的发生。
        5、对门卫及车管站实行制度落实、责任到人的目标管理体制，做到收费合理、文明执勤、礼貌待人。
        6、深入调查研究，及时收集、反馈信息，遇到突发问题时做到反应快速、处置及时，确保院内秩序稳定。
        7、加强安全防范，在院内健全群防群治网络，严格预防和控制发案，使群众有安全感。                

六、文化、体育活动规划
        1、积极利用现有的礼堂舞台、南院灯光球场、多功能活动室及其它活动场所等，进行多种形式的文艺、娱乐活动，活跃职工的文化生活。
        2、文化活动立足院内条件，基本做到自编、自导、自演。积极为院内职工、学生提供展示、发挥个人特长的机会。做到活动形式多样化，活动内容健康化。在条件允许的情况下，可以与院外相关单位进行友谊联欢，加深与外界的相互联系。
        3、继续保持坚持多年的各种形式职工业余体育活动如：冬练越野赛、摄影大赛、棋牌大赛、钓鱼大赛和离退休人员活动趣味运动会等活动的内容和形式，并在此基础上更加发扬光大。

七、医德医风建设规划
        1、继续强化医德医风建设委员会职能，完善委员会的工作机制。认真学习和贯彻执行《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《母婴保健法》、《药品管理法》等法律法规和卫生部制定的《医务人员道德规范》、《医务人员道德规范实施细则》。制订切合医院工作实际的行为规范和语言规范，增强全体职工对职业道德建设重要性的认识和模范执行有关法规制度自觉性。对不同职业和不同年龄医务人员，采取有针对性的职业道德教育，强化责任意识、道德意识、服务意识，使宣传教育形式多样化。认真贯彻《陕西省医务人员医德考评实施办法》，完善医德考评制度。
       2、继续深入开展全院职业道德竞赛活动及创先争优活动。以病人为中心，开展全程优质服务，开展创先争优活动，开展“三基三严三高”竞赛活动，提高医疗服务质量。以门、急诊为突破口，创文明窗口，树行业新风。继续深化文明窗口、文明科室、青年文明号、巾帼示范岗、三八红旗集体等创建活动。门诊楼、住院病区内外设立宣传栏，图文并茂宣传医学科普知识、我院整体优势和科室优势。门诊科室标识规格统一化，服务规范化。加强急诊科建设，做好急诊“绿色通道”系列急救工作。继续坚持开展支援基层医疗卫生事业建设和贫困地区医疗扶贫工作。
       3、认真执行医院有关诊疗方面的各项规章制度，加强医疗质量管理，定期或不定期地检查落实情况，坚决杜绝医疗及护理进程中各