陕西省耳鼻咽喉头颈外科质量控制中心专家组赴宝鸡市开展专科质控工作

为了更有针对性开展质控工作，受陕西省卫健委委托，耳鼻咽喉头颈外科质控中心曾在孙斌副教授的带领下去安康旬阳县医院开展质控培训工作。2019年9月19日—20日，西安交通大学第二附属医院耳鼻咽喉头颈外科病院主任、陕西省耳鼻咽喉头颈外科质控中心任晓勇教授带领省耳鼻咽喉头颈外科质控中心专家组成员张青教授、吴宝俊副教授及祝康副教授对宝鸡市开展质控指导培训工作。

专家组分别实地考察了宝鸡市中心医院及宝鸡市金台区医院，进行了耳鼻喉科专科质控检查，通过实地查看科室的住院环境、硬件设施，查阅医疗文件，和医务人员以及患者进行访谈等多种形式，并召开座谈会倾听基层医生在业务开展、质量控制、设备管理、人才培养等方面存在的问题。

9月20日上午，专家组在宝鸡市中心医院会议室进行了督查反馈汇报与质控专题培训。会议由宝鸡市中心医院耳鼻喉科何冰主任主持，宝鸡市医院管理局综合科周丽科长、宝鸡市二级及以上医院以及周边各县耳鼻喉科医师参加了本次质控培训。省耳鼻咽喉头颈外科质控中心任晓勇教授在反馈会上强调，质控中心的工作重心是医疗质量安全，除了各科室持续改进管理和服务水平，也需要医院管理层的重视与参与。

任晓勇教授首先对宝鸡市中心医院的工作提出了肯定和表扬。宝鸡市中心医院在硬件及配套设施非常完善，病房住院环境良好，医疗管理以及政策法规的完善程度都非常到位。科室的病床周转非常快，平均住院日为6天，符合国家卫健委的缩短住院日的政策要求。医院的各项管理制度齐备，比如定期开展科室质量及安全管理，定期记录，应急预案非常详细，做到了面面俱到。同时护理工作做得也很仔细，出院患者也有跟踪随访以求改进治疗效果。但也提出科室的人员配备不足，床护比、医护比略有不足，建议医院及科室加大招人力度，争取早日扭转一名医护人员需要对多个床位病人的不利形势，缓解医务人员的工作压力，提高医疗安全。同时继续加强和完善各项医疗管理制度，并认真学习落实，切实保障医疗安全。

西安交通大学第二附属医院耳鼻咽喉头颈外科张青教授对宝鸡市金台区医院的工作情况作了反馈汇报。金台区医院耳鼻喉科有开放床位30张，在同级别医院中科室规模属于前列。科室配套硬件设施比较完善，医疗各项管理规章制度，如质量控制、疑难病案讨论制度等都有记录。但也存在医疗人员不足、医务人员外出继续教育培训较少的问题，对不良事件的记录比重偏少。建议医院重视耳鼻喉科这个小专业，加强科室的人员补充及设备更新，鼓励医务人员外出学习，总结临床工作经验，切实提高医疗质量。

宝鸡市医管局综合科周丽科长对两位主任提出的意见表示了感谢，希望医院及科室主任落实反馈意见，并形成长效机制，同时希望医院加强医生培训，多选派医生到上级医院学习。

随后，四位质控中心专家向前来参加会议的医生开展了质控专题培训。任晓勇教授作了《喉癌精细化治疗》的精彩演讲，从历史沿革、疾病诊断到手术方式选择再到手术技巧，都做了详细的展示。张青教授作了《BPPV的诊治》的报告，讲述了BPPV的发病机制、诊断方式、鉴别诊断以及治疗手法，结合图片和视频，做了详尽的阐述。吴宝俊副教授做了《耳内镜下鼓室成形术》的精彩演讲，结合具体的手术实例视频，具体讲解了手术应该达到的效果以及手术中常见的问题及处理方式和技巧。祝康副教授做了《鼻窦炎围手术期处理》的报告，重点阐述了围手术期处理对鼻窦炎治疗及鼻内镜手术的重要性，以期引起基层医院医生的重视。培训内容反响强烈，很多医生都反映内容充实，实用性强，对于基层医生的工作开展具有很好的指导作用。