进一步改善医疗服务行动计划督查组来我院检查工作

医务部副主任徐尔迪主持会议

王岐山讲话

李宗芳院长讲话

1月11日下午，陕西省卫计委进一步改善医疗服务行动计划专家组王岐山副院长、段降龙主任、王强主任、李晓晴主任一行4人对我院2016年改善医疗服务工作开展情况进行督导检查。我院院长李宗芳，医务部、院长办公室、人力资源部、财务部、护理部、网络信息部、门诊办公室、药学部、医疗质量控制办公室、医院感染管理科、医保合疗办公室、后勤服务部等部门负责人参加座谈会。

部分相关部门负责人与会

督查会场

座谈会上，督查专家组组长王岐山副院长介绍了此次检查的内容，包括诊疗服务流程的优化，医疗服务模式的创新，诊疗服务行为的规范，以及患者的就医体验等几个方面，检查方式采取查阅资料、现场走访。我院院长李宗芳教授首先对专家组的到来表示热烈的欢迎，按照国家卫计委、陕西省卫计委有关要求，我院在巩固改善医疗服务成果的基础上，2016年继续深入落实改善医疗服务行动计划，在深化医改过程中，加强组织领导，强化落实责任，加强各部门的沟通协调，密切协作配合，完善配套措施，建立激励机制，在预约诊疗、日间手术、医疗质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理等重点工作中取得成效。

督查组分为四组按照《进一步改善医疗服务行动计划考核指标》的要求，深入各科室，通过听、查、看、问等方式，分别对我院诊区设施、预约诊疗服务、急诊绿色通道、信息技术、住院服务流程、护理服务、诊疗行为、医疗安全、医学人文关怀、医疗纠纷等工作进行了全面检查。检查结束后，检查组对我院改善医疗服务工作给予了肯定。