“全院一盘棋”倾力保障肺炎支原体感染患儿救治工作

今年9月开始，因肺炎支原体感染就诊的患者比例明显增加，尤其是儿科就诊进入了高峰。进入10月份以来，儿科就诊人数更是成倍增长，已从10月初的日均门急诊量210人次增加到了最高775人次，单次输液量也已突破400人次。

同时，考虑到肺炎支原体对青霉素、头孢类抗菌素的固有耐药性，肺炎支原体治疗多用包括红霉素、阿奇霉素、克拉霉素、交沙霉素等大环内酯类抗生素，且输液量较大，尤其在儿童治疗中为避免胃肠反应过重，输液治疗滴速减慢，日均输液时长均长达4-5小时，进一步增加了儿科就诊的压力。

为了全力保障肺炎支原体患儿的救治工作，切实解决来院就诊患儿和家长挂号难、等候时间长等问题，在院党委刘昌书记“全院一盘棋”的工作指导要求下，医疗主管院长张蓬勃副院长组织分管挂职干部召开医疗服务质量提升专项会议，会议中重点对儿科门急诊流程的进一步完善优化做出了集中部署，要求医务部、就医流程再造项目挂职干部展开全面的一线调研，及时做好与相关职能科室的协调与沟通，举全院之力，从多渠道、多角度采取一系列举措，缩短患者就诊时间，提升医疗服务质量。

小儿内科在原有门急诊医护排班的基础上，增加急诊医生和输液室护理人员，并与门诊部沟通协作增加小儿综合门诊和儿科呼吸专科门诊号源量。在就诊量剧增的情况下，仍要严格保障医疗安全，要求医护患三方配合做好各项核对工作。同时，小儿内科多次对输液流程进行改进优化，调整换药室位置，安排有经验的护理人员做好换药协调管理工作。

医院办公室、人力资源部、院团委、门诊部协调安排导医人员、志愿者及保安人员全日24小时值守，为患者提供咨询、引导和就医秩序维持工作，确保儿科诊疗救治工作顺利进行。

财务部每周末增设儿童病院挂号收费窗口，延迟窗口服务时间，并每日对儿童病院自助机进行巡检，确保儿科门急诊患儿能够及时办理挂号、交费等相关业务。后勤保障部增派保洁人员定时对儿科门急诊区进行消毒、开窗通风等，防止交叉感染。信息网络部及时完善优化儿科急诊呼叫系统，保障就诊有序进行。国有资产与医学装备管理办公室进行全院调配，并启动紧急采买流程，保障小儿内科救治诊疗工作所需输液泵等设备。

全院上下一盘棋，通力协作支援儿科门急诊工作，多措并举，竭尽全力保障患儿高效、安全就诊，提升就医体验！