肾病科对科室全体医务人员进行医疗质量与安全专题培训

为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，近三个月肾病科对全体医务人员进行多次医疗质量与安全专题培训。

8月份利用每周二大交班时间，科室专人带领医护人员集体学习《十八项医疗质量安全核心制度》，强调全科医务人员要严格贯彻落实十八项医疗核心制度，正确处置各类突发情况，早期发现，做好预防；严格落实首诊负责制，同时为患者提供连贯式的医疗服务，并努力改善服务态度。

8月底利用晨交班邀请杨龙主任进行《医疗纠纷与患者满意度》讲座与讨论。同时结合我院各科发生的医疗纠纷案例和杨主任进行了深入分析，总结纠纷的根源及防范对策，再次强调临床日常工作的重点，细化门诊和住院患者就诊全流程管理和服务路径，努力提升患者满意度，实现肾病科2023年“零纠纷、零投诉”。

9月份支部多次召开专题组织生活会，就科室现存的问题及学科发展，每位党员结合自身岗位工作通过PPT汇报的方式提出有效的建议。从门诊到住院，从检查到治疗，从院前到出院后的连续服务，大家提出了很多的改进措施。从身边的小事做起，医护人员时刻以患者的需求为核心，全方位提高患者就医体验。

10月份为响应我院医务部在2023年9月26日推出的《医疗质量安全核心制度要点释义》内容，再次利用全科大交班组织学习，重点学习释义部分，落实医疗质量管理和控制，全方位规范医务人员行为，有效降低医疗纠纷的发生率，维护基本的医疗秩序，构建和谐医患关系。

通过一系列培训，相信肾病科全体医务人员将以更高的责任心和耐心，鼓足干劲，继续为患者提供优质的医疗服务。