分段预约，缩短待检时间——医学影像科优质服务新举措

春节过后，随着我院门诊、住院量的增加，每天前来医学影像科检查的病人和家属的数量也在增长，影像科的待检病人数量和待检时间都有了明显增加，较长的待检时间既增加了负一层的拥挤度，极易刺激病人及家属的不良情绪，又影响了全院平均住院日的进一步下降。医学影像科秉承“一切为病人”的服务理念，在院领导、医务部的积极协调和信息科的积极配合下，充分发掘和完善我院PACS系统预约功能，针对门诊和住院病人的检查特点，实施了分段预约，提前预约的服务举措，取得了明显效果，缩短了病人的待检时间，疏导了负一层的人流量，改善了就医环境。提前预约是指提前录入病人的登记及检查信息，病人按预约时间直接前往相应检查室候检，即大大分流了当天登记台前的人流量，又缩短了患者的等待时间；分段预约的实施，侧重了上午检查提前预约的和门诊的病人，下午完成住院病人的检查。医学影像科的上述举措同时也期望得到临床科室工作人员的配合和支持。

分段预约，缩短待检时间