我院进行医患沟通培训会

为不断提升全体医务人员的职业道德素养，构建和谐的医患关系，倡导医学人文精神，4月19日下午3点，我院携手“百家医院管理公益讲坛”，邀请了北京大学医学人文研究院院长助理、北京大学医学人文研究院医学伦理与法律研究中心副主任、北京大学医学部法律事务小组负责人王岳律师到我院进行了题为《重新认识知情同意与医患沟通》医患沟通专题培训。培训由医务部李小鹏主任主持， 门诊部、财务部、药学部、医保合疗办公室等窗口单位及全院临床医技科室医护人员共300余人参加。

王岳律师结合了目前我国医疗环境及现况，以近年来由于沟通不利导致的医疗纠纷案例为警示，深入剖析了医患矛盾产生的原因，强调现代医学模式下医患沟通的重要作用；着重讲解了如何改变医者的态度、临床诊断治疗中与患者及家属的沟通技巧，从医学人文视角重新审视医患关系与医患沟通。同时提出，医务人员要不断加强医德素养，更新专业知识，注重与病人的情感沟通与交流，以高超的医术、端庄的举止、热情的态度、得当的语言，耐心倾听并正确引导患者选择最佳治疗方案，促进患者尽快全面康复，最大程度维护患者利益。

王岳律师的讲座持续了三个小时，结合了人文知识、社会知识、专业知识，既有理论高度，又直击临床工作实际；既有法学的严谨，又有人文的温情。旁征博引，深入浅出，通俗易懂，条理严谨又不失风趣幽默，具有很强的感染力和穿透力，赢得了阵阵掌声，会场气氛十分活跃，参会人员纷纷表示印象深刻，获益匪浅，好评如潮。

近年来，为了改善医患关系，防范医疗纠纷发生，我院多次针对医院服务礼仪与医患沟通进行培训。本次培训，更是以全新的视角和观念重新阐述了医患关系与医患沟通，使医务人员的认知从生物医学模式向人文医学模式转变，改变思维模式，把尊重、理解、关怀病人切实落实到日常工作的每一个环节和细节中去，大力改善患者就医体验，构建和谐医患关系！