我院急诊改善环境 方便患者 提升质量

近期，我院急诊科优化诊疗布局，改善就医环境，明确急诊分区，方便了患者，极大地提升了急诊医疗质量。

急诊病人按病情评估分为“V类—-五类”：Ⅰ类：急需心肺复苏或生命垂危患者；Ⅱ类：有致命危险的危重患者；Ⅲ类：暂无生命危险的急症患者； Ⅳ类：普通急诊患者；Ⅴ类：非急诊患者。根据病情将患者分为“红黄绿”三区，进行区别救治，从而提高急诊病人分诊准确率，保障急诊病人医疗安全。红区为抢救区，适用于I、II类病人处置；黄区为密切观察诊疗区，适用于III、IV类病人，当病情出现变化时提前就诊，病情恶化立即送入红区；绿区为V类病人就诊区。这种分级制度是按照病情轻重排序， 让最需要帮助的急诊患者第一时间得到救治， 挽救更多人的生命。对医务人员也有明确的提示作用，如果是红色和黄色区域的病人，要求医生和护士进行严密、持续的观察，提高医生的责任感，同时患者家属对患者病情严重程度也有同等认识。

我院急诊科输液中心除肩负着全院门急诊输液患者治疗工作外，还承担了急诊留观患者的治疗。病员多，空间小，普通输液与留观患者同处一室，存在医疗安全隐患。在急诊空间有限的条件下，如何优化环境，明确分区，更好地为患者服务，提高医疗服务质量，是医院及科室一直非常重视的问题。

经过急诊科裴红红主任、屈莉护士长及科室其他领导及骨干的多次深入调研，急诊科委会多次讨论、反复修订，确定了急诊输液室及留观室布局改造方案。在院领导、门诊办、后勤服务中心、设备科、B超室等多部门的大力支持与协助下，急诊科于10月8日顺利完成了综合大楼一层急诊科区域输液室及留观室的布局改造工程。将原有的输液室改建为急诊留观区，增加留观床位15张，增加中央监护系统，安置氧气管道及负压系统，固定专区医护人员，极大地缓解了留观压力，提升了急诊留观患者满意度；将原急诊科医生办公室、值班室等改建为门急诊输液区，为输液及PICC维护患者提供专有区域。

改建后的急诊科一楼拥有抢救区、留观区、门急诊输液区、各诊室，二楼为急诊住院区，四楼为急诊监护室，不仅满足了患者需求，明显提升了空间利用度和就医舒适度，保障了医疗安全，使我院急诊科更符合国家卫计委关于急诊科的建设指南要求。更为重要的是，能更好的服务于患者，让患者满意。