陕西省耳鼻咽喉头颈外科质量控制中心专家组赴汉中市开展专科质控工作

为了更有针对性开展质控工作，受陕西省卫健委委托，2023年3月24-25日，西安交通大学第二附属医院耳鼻咽喉头颈外科病院主任、陕西省耳鼻咽喉头颈外科质控中心任晓勇教授带领省耳鼻咽喉头颈外科质控中心专家组成员张晓彤、郑国玺、王正辉主任医师，邵娜副主任护师，刘海琴副主任技师等人对汉中市中心医院、汉中市人民医院、汉中市3201医院开展质控指导培训工作。

3月24日下午，专家组实地考察了汉中市中心医院、汉中市人民医院、汉中市3201三家医院，进行了耳鼻喉科专科质控检查，通过实地查看科室的住院环境、硬件设施，查阅医疗文件，和医务人员以及患者进行访谈等多种形式，并召开座谈会倾听基层医生在业务开展、质量控制、设备管理、人才培养等方面存在的问题。

3月25日上午，陕西省耳鼻咽喉头颈外科质控专家组在汉中市中心医院、汉中市人民医院、汉中市3201医院的协办下进行了督查反馈汇报与质控专题培训，反馈与质控培训会由汉中市中心医院主任，汉中市耳鼻咽喉头颈外科质量控制中心主任罗海林教授主持，汉中市卫健局李怀翠副局长、汉中市中心医院周新立副院长、汉中市二级及以上医院以及周边耳鼻喉科医师参加了本次质控培训。

汉中市卫健局李怀翠副局长对任主任和质控中心专家的督导培训工作表示了感谢，对汉中市耳鼻咽喉头颈外科的工作也提出了要求和希望，并对质量控制中心的工作职责及要求进行了明确，督促汉中市耳鼻咽喉头颈外科质量控制中心加强与省质控中心的联系与合作，提高汉中市的临床质控工作质量，更好的服务当地患者。

任晓勇主任首先介绍了陕西省耳鼻喉质控中心的工作概况，对汉中市质控中心的成立表示祝贺，他指出省质控中心将连续在省内各市县逐步开展督导检查指导工作，在全省范围内规范基本诊疗技术，推动临床新技术开展，也希望汉中市质控中心能对汉中市的医疗质量安全提高保障。接下来，任主任对本次质控督查的三家医院的工作情况分别作了点评。任主任对三家医院耳鼻喉科的临床诊疗工作提出了肯定和表扬，尤其对汉中市中心医院提出头颈部的肿瘤的诊治是医院的工作亮点，并详细提出了一些指导性建议，特别是建议在过敏性鼻炎的监测及治疗方面开展相关工作。

罗海林主任对任主任一行的督导检查工作表示了感谢，就汉中市中心医院耳鼻喉科现有的情况以及汉中市质控中心成立以来所做的工作做了详细的介绍，提出将严格落实质控中心的反馈意见，并形成长效机制，向省质控中心和卫健局及时汇报整改意见。同时也希望加强汉中市质控中心与省质控中心的合作，切实提高汉中市的临床质控工作质量。

接下来，质控中心专家向前来参加会议的医生开展了质控专题培训，并进行了疑难病例讨论。郑国玺教授作了《中国变应性鼻炎诊疗新理念》的精彩演讲，对变应性鼻炎最新诊疗原则以及处理方式做了详细的解读。张晓彤教授详细介绍了《双耳聆听》，从不同程度听力损失的分级、治疗方法选择、手术治疗方式及其手术操作要点都做了精彩的讲解。王正辉教授作了《腮腺肿瘤最新专家共识解读及术中面神经解剖技巧》，通过详细的解读及诊疗病例经验的分享进行了精彩讲解。接下来汉中市中心医院王苑副主任分享了《自体骨行听骨链重建疗效初探》，讲述了通过在交大二院学习进修归来开展相关工作，患者效果良好。本次培训内容反响强烈，很多医生都反映内容充实，实用性强，对于基层医生的工作开展具有很好的指导作用。

质控中心的工作重心是医疗质量安全，除了各科室持续改进管理和服务水平，也需要医院管理层的重视与参与。医疗质量是医疗质量是建立在患者安全的基础之上，患者医疗安全（不良）事件是可以预防的；需要有自愿性、无惩罚性的通报系统。质量控制不是针对个人，而是针对流程与系统的改善，我们要重视患者安全维护是每个人的责任。陕西省耳鼻咽喉头颈外科质控中心此次对汉中地区医疗质量的督查和培训工作，将有利于汉中地区医疗工作的健康运行和发展，期待经过此次活动，会增强汉中市各医院耳鼻喉科的医疗安全意识，规范医疗行为，更加保质保量的为汉中市广大人民群众的健康谋福利，为健康中国做贡献。