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4月12日,一位老人来到内科分诊台说:“我今天专程来医院不是看病的,是要写一封表扬信,表扬你们一个护士,以表达我的感激之情。”导医组长感到很诧异,于是接待了这位老人,询问了事情的经过。
原来是在4月11日,来自外地的老年患者李某某,因长期受甲状腺疾病的困扰,慕名来我院想找核医学科宋厂义教授看病。但因年龄偏大且无陪人,对预约流程不熟悉无法自行完成预约,已经来院好几次了,一直看不上病。所以最后来到内科分诊台找导医护士寻求帮助。听闻此话,导医护士廉茵连忙将自己手头上的工作暂交另一位同事,立刻帮助老人进行预约,最终想方设法帮助老人成功预约了宋厂义教授的号。预约完成之后,李爱荣老人倍受感动,为表感激之情,从包里拿出现金要感谢廉茵。廉茵护士见到此情形立马婉拒了患者的红包,患者还是找各种机会表示感谢,但都被廉茵护士婉拒了。所以次日,患者便专为此事来院写下了一封感谢信,以表答自己的感激之情。
这只是门诊部发生的诸多感人事迹中的一例,门诊的日常工作中,经常见到有导医护士协助需要帮助的患者挂号、就诊、缴费、取药的;捡到物品后及时联系患者归还拾金不昧的;帮助患者推介医生后治愈困扰患者多年疾病的等等好人好事。这些虽然对于工作人员来说可能都是一些小事,只是举手之劳,但是对于患者来说,可能都是能解决他们燃眉之急的大事情。
交大二院从建院以来就开展医德医风建设,坚决拒收患者红包已经成了院内共同遵守的纪律。而在日常工作中我们付出的爱心与责任心也会有人能看见,爱心和善举不分大小,而是在于是不是别人需要的,有时候一句话也可能成为别人前进的照明灯,所以不要吝啬我们的爱心,把它撒向更多需要的人,把我们的医院建设成为一个充满温暖的大家庭!