门诊部党支部品牌活动——“春天的问候”持续进行中

“春天的问候”是门诊部党支部坚持执行十余年的支部特色活动，旨在以实际行动践行党的宗旨，深入体验患者就医中的不畅和困难，为患者提供更加贴心、细致的医疗服务，切实为患者送去温暖和关怀。本次活动自3月18日开启并于4月30日圆满完成，支部全体党员积极参加。

活动伊始，门诊部党支部精心组织，周密部署。为保证活动效果，做到科学、持续、有效的良性循环，本次活动在以往的基础上创新形式，新增“党员服务意见清单”，做到发现问题、实时记录、整理反馈、统一优化。支部党员们踊跃报名，积极参与，充分展现了党支部的凝聚力和战斗力。

在活动中，党员志愿者们充分发挥先锋模范作用，身着党员徽章，佩戴党员绶带，服务至自助机、挂号处、业务窗口、总服务台等门诊各个角落。以亲切的态度、专业的知识，为患者提供全方位的服务，他们耐心地为患者解答疑惑，引导患者正确使用自助机、协助患者办理挂号、缴费等手续，减轻患者的负担，提高就医效率。同时，志愿者们还关注特殊人群的健康教育，对老年人、儿童等提供更加细致的关爱服务，帮助他们了解疾病预防知识，提高健康意识。此外，党员们还积极参与环境维护工作，保持医院环境的整洁，创造舒适的就医环境，并进行文明引导，倡导文明就医，劝阻吸烟等不文明行为，维护良好的就医秩序。

活动后，党员们将服务工作中反复出现的问题进行复盘、归纳总结，并详细记录于“党员志愿服务清单”，提出有效的改进建议。针对党员志愿服务意见清单中的建议，支部委员进行整理总结，并以意见清单为基础，寻根溯源，寻求解决方案、持续提升服务工作内涵。目前，针对门诊导诊单内容不清晰的问题，已开启专项优化活动。

“春天的问候”党员志愿服务活动，不仅为患者提供了便捷、高效的服务，也进一步增强了党员们的责任意识和奉献精神。此后，门诊部党支部将继续深入开展党员志愿服务活动，不断提升服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。