财务部启动重新修订工作管理制度工作 助力我院现代医院管理制度建设

规章制度作为医院管理的载体和依据，既是各级领导部门方针政策的体现，也是医院长期工作经验的总结和提炼。为响应我院管理新要求，进一步推进管理制度化、规范化和科学化的进程，加强医疗收费管理，规范收费行为，保障我院资金收入的安全与完整，根据相关规定并结合实际工作情况，2018年4月11日下午，在李文博总会计师和财务部张卫平主任的领导下，财务部组织门诊收费处和住院结算处各组组长和业务骨干对现行的工作管理制度进行重新修订。会上经过热烈的讨论，依据现阶段工作业务流程环节、岗位的特性和要求，对岗位职责和岗位说明书、工作业务流程、管理制度和办法、绩效考核和内部控制等方面进行全面梳理和归纳总结。

医院的收入主要来源于医疗收入，门诊收费处和住院收费处是医院完成医疗服务费用收交的职能部门，工作涉及大量的现金收支和账务往来，健全财务管理制度是我院财务风险控制强有力的制度保障，同时也是现代医院管理制度建设的重要内容。当下正值我国医药卫生体制改革的深入时期，门诊挂号收费处和住院结算处是我院的收费窗口，也是为患者服务的窗口，工作人员要全面树立为患者服务的思想，以患者为中心，全面提升服务的水平和质量，将服务的标准融入到我们的每一项管理制度中，依据行业标准规范的业务流程指导每一位工作人员给患者提供更专业的服务。根据现代医院管理制度建设的要求，需进一步改善医疗收费服务，优化交费和结算流程，对急诊急救患者，畅通院前院内绿色通道，开展就医引导、诊间结算、异地就医结算等信息化便民服务。

会上进一步强调了内部控制制度建设的重要性，提出靠制度管人，靠流程管事，形成了制度、监督与责任并重的管理模式。内部控制是以流程为基础的，以风险为导向的制度系统化梳理与流程再造的过程，它要求将不相容职务相互分离、授权管理、分事行权、分岗设权、归口控制、强制轮岗等内控的方法设置在流程之中，以达到制衡监督的效果。完善的内部控制制度会监督控制各岗位工作人员按照既定的工作流程和管理制度开展工作，提高恪守制度的自觉性，认真履行岗位职责，自觉维护制度的权威性和严肃性，及时发现并控制各岗位工作的风险事件。制度和流程的完善将促进我部各项工作再上新台阶，助力我院现代医院管理制度的建设。