“春天的问候”门诊党员志愿服务活动

为弘扬、传承雷锋精神，缓解春节后我院门诊导诊压力，进一步方便看病患者，3月5日——3月16日门诊对外医保与防保党支部组织全体党员及积极分子在门诊大厅、皮肤病院门诊一楼，开展“春天的问候”党员志愿服务活动。

活动期间，党员志愿者们佩戴志愿服务绶带，穿梭于医院门诊各个角落，在自助机前帮助患者建档、充值、缴费、预约挂号等操作；为需要帮助的老弱病患和行动不便的群体提供帮助；对门诊就诊人群进行疏导、答疑，引导患者就诊及辅助检查；为患者提供贴心、便捷的优质服务。

此次党员志愿活动的开展使志愿者人人感受到被需要的充实感，使自助机的使用率大大的提高，使患者在医院逗留时间大大缩短，提高了就诊效率，有效缓解了门诊空间压力和服务压力，极大的为患者就医提供便利，得到患者及家属的高度赞扬。同时，志愿者们通过对自助机的重复操作使用，熟练了自助机操作流程，自己也对医院门诊就医流程有了更全面的认识，对今后自身工作的开展也非常有帮助。对于自助机使用过程程序方面存在的一些不足，我们也汇总提出了改进优化操作建议及意见，同时提交信息科、东华、东软公司进行改进。

通过此次志愿者活动的开展，党员同志深有感触，一些党员同志还发表了志愿者感言，我们支部支委将继续努力，争取多开展类似活动，丰富党员支部组织生活，为患者提供优质服务。