门诊部召开HIS系统应急预案沟通会

为确保HIS系统故障时门诊的正常运转，门诊部组织财务部挂号收费处、药学部、检验科、医学影像科、超声研究室、信息网络部、东华公司等部门负责人及门诊各区域科室组长于2017年6月20日下午在医疗综合大楼三楼妇产科示教室召开HIS系统应急预案沟通会，门诊部陈凯副主任主持会议。

首先陈主任向参会人员简要介绍了门诊HIS系统上线以来的应用情况。我院门诊HIS系统于2016年11月19日正式更新，至今已有7个月的时间，这段时间内系统运行整体平稳，但仍出现几次服务器故障、系统中毒等突发问题，加之新HIS系统在操作和流程上均有所变化，旧《门诊HIS系统应急预案》在细节上需要重新修订、完善。希望门诊各窗口、部门能够结合自身工作、岗位性质有针对性的制定HIS系统故障时的应急预案，确保在突发状况下门诊的正常运转。

接着，按照门诊就诊流程顺序，从挂号、候诊次序、就诊、划价、收费、检查取药等环节进行逐一讨论，并与东华公司工程师进行了沟通，确定应急流程的科学性和可操作性。

最后，陈主任要求门诊各窗口、部门制定好应急措施后上交门诊部进行汇总，经院领导审定后最终确定门诊HIS系统应急预案。同时，陈主任表示HIS系统的使用是一个不断优化的过程，希望大家在工作中发现问题及时与门诊部、信息网络部工程师沟通，力争对每一个环节、细节进行完善、优化，最终达到方便患者、方便医务工作人员的双赢目的。

新的《门诊HIS系统应急预案》随着门诊就诊流程的变化，在预约取号、挂号、签到环节有大幅变动，提出了HIS系统定期排班备份和药品价格备份的要求。同时，针对检验检查项目划价、缴费、取药等环节做了进一步完善，尤其对PACS、LIS同时故障时的检验检查预约、执行流程做出细化。