门诊举行疑难病理门诊暨医护患联合优化诊区环境百日专项活动启动仪式

为切实落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》文件精神，简化就诊流程，优化诊区环境，提升患者就医体验。我院门诊部于2017年4月10日正式成立西北首家“疑难病理门诊”，并同时启动“医护患联合优化诊区环境百日专项活动”。

启动仪式特邀请医务部徐尔迪副主任、妇产科高艳娥副主任和刘明副主任、药学部张抗怀主任和王清辉副主任、医保合疗办公室卢巧玲主任、财务部程永兴副主任以及病理科所有医师参加。

首先，病理科主任杨军教授向大家介绍了“疑难病理门诊”的概况。疑难病理门诊的开设，不仅通过优化诊疗流程最大程度简化了门诊患者就诊程序、提高就医体验，还能直接从组织和细胞水平对患者和家属解读疾病的发生、发展及预后，更能根据疾病性质、类型提供专业化的个体化治疗相关分子靶标检测方案，并从基因、蛋白水平为个体化精准治疗方案的制定提供依据。同时，开设病理门诊，也为病理医师与患者的交流提供更为直接的直接渠道，对于提高患者对疾病的认识、普及疾病的病理知识具有重要意义。我院开设西北地区首家病理门诊，将会在区域内起到一定的示范效应，并为提高区域内患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务和就诊体验的同时，也会为促进病理与临床学科的深度融合、协作和MDT联合门诊提供了新的平台。

接着，门诊部王丽娟主任就“医护患联合优化诊区环境百日专项活动”的内容向大家进行了简要叙述。基于新His上线，系统全面更新，硬件设施提升的同时，从软件环境上着手，优化门诊就诊环境，提升患者就医体验，门诊部自今日起开展“优化诊区环境百日专项活动”。该活动彰显了“以病人为中心”的服务理念，以求实现医、护、患联手，改善门诊就诊环境，共同推动“一诊一患”、按时预约就诊工作。活动于今日起至7月23日结束，为期100天。这期间，门诊部将组织专人对各诊区、诊间就诊环境进行巡查。巡查主要以医生到岗情况、诊间就诊秩序、诊区卫生情况等为检查内容，遇见问题将及时总结、反馈。最终，门诊部将结合活动期间检查结果、互评分数进行成绩汇总，活动结束将评选出优秀医生和优秀导医，予以表彰。

疑难病理门诊的开设和“优化诊区环境百日专项活动”的启动，均是站在患者的角度，以人为本，励志通过门诊医生、护士的共同努力，打造交大二院门诊优质服务形象，为患者带来良好的就医体验。