强化作风建设 聚焦服务效能——二附院质量管理点评直击痛点 靶向整改

12月21日下午，二附院党委召开第四季度职能部门质量管理全面工作点评会，这是对职能部门改进服务意识和管理效能的一次检验，也是作风提升建设的一次回顾。此次点评会有财务部、党委宣传部、健康管理部、科研部、信息网络部、学工部、药学部、医改办公室、医院办公室等9个部门作自评汇报并接受点评。院党委书记刘昌，党委副书记、纪委书记滕文葆，副院长刘明、张蓬勃、李文博、戴一、郭卉、种铁，院党委委员、纪委委员以及临床一线医护技代表分别点评，两办作职能部门联评，党政管理后勤各职能负责人、挂职干部代表参会观评，点评会由党委副书记党变玲主持。

在自评环节，9个部门先后以PPT形式，分别从“点评指标完成情况和主要工作亮点、存在问题、下一步工作计划及预期成效”三大板块进行汇报，按照“查找存在问题不少于总篇幅1/2”的自评要求，各职能部门认真查摆各自存在的思想、作风、工作等方面存在的问题，并提出了针对性整改措施。

在点评环节，党委办公室、医院办公室分别对各自评科室的“点评指标完成情况”进行点评；来自临床一线的4名护士长主要围绕“解决一线堵点难点淤点痛点情况、临床服务效果情况”进行点评；院领导和两委委员聚焦不同侧重点进行专门点评，尤其对职能部门办事流程、服务效率、主动作为等方面提出了批评建议；党委书记对各自评部门工作进行了全面评价。所有点评都以问题为导向，不遮掩、不粉饰，直面问题、直击痛点、切中要害，真正在“咬耳扯袖、红脸出汗”中不断提升工作质量和水平。

院党委书记刘昌作强调，开展职能部门质量管理全面工作点评，是二附院党委“作风提升年”的重点工作。管理的最高境界是服务，管理的最终归宿也是服务，医院的管理工作就要把服务临床工作放在第一位，管理职能部门要有“一切为了临床，一切服务临床”宗旨和认识；要切实做到向管理要效益、增质量、促发展的目标；要贯彻落实“事事有人管、管理要闭环、闭环促发展”的闭环管理理念，增强责任意识，强化结果导向，进一步压实职能部门抓落实的主体责任，为临床一线提供优质服务。

会议最后，刘昌书记带领与会人员学习了《西安交通大学第二附属医院领导班子建设“十项准则”》，既勉励监督领导班子在干事和有为上作表率，切实发挥“关键少数”示范引领作用，也为打造学习型、服务型、指导型、创新型的管理部门提出新要求，以良好的工作作风推动医院各项重点工作见实效、上台阶，助力医院高质量发展。