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精神文明建设

深入开展创建文明单位工作构建患者社会职工满意的和谐医院-------西安交通大学第二附属医院创建省级文明单位工作汇报

深入开展创建文明单位工作构建患者社会职工满意的和谐医院-------西安交通大学第二附属医院创建省级文明单位工作汇报

发布时间:2011-06-28 16:54:29 浏览次数:
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深入开展创建文明单位工作,构建患者社会职工满意的和谐医院
(西安交通大学第二附属医院创建省级文明单位工作汇报)
(2011年4月)

        在上级党政的领导下,在各级文明委领导及同志们的关心、支持下,我们西安交通大学第二附属医院(西北医院)以争创省级文明单位为目标,紧密配合西一路、新城区及西安市文明委工作,结合我院实际及我院创建文明单位规划,组织职工开展了系列活动。现简要汇报如下:
        西安交通大学第二附属医院(西北医院)创建于1937年,是国家卫生部、教育部所属集医疗、教学、科研、预防、保健、康复服务为一体的大型临床教学综合医院。是首批国家三级甲等医院。现有职工3400人,副高以上专家400人,中共党员1060人。医院有临床医技科室48个,开放病床2000张,年收住各类病人4万余人次,年门急诊量108万余人次。承担本科生、硕士生、博士生及留学生1000人 教学任务。有60名教授享受国务院和陕西省特殊专家津贴;200名专家分别担任全国和省市级医学专业学会的主任委员、副主任委员或常委、委员,100余名专家担任全国相关专业杂志的主编、副主编或编委,2人入选教育部新世纪优秀人才支持计划, 2人担任省政协常委和委员。有多个国家重点学科、陕西省重点学科及优势医疗专科。拥有4个陕西省质量控制中心,陕西省防盲指导小组办公室设在我院。医院拥有先进高精尖设备,对特色疾病诊治居全国或西北领先地位。
        医院被评为全国卫生系统先进集体、全国综合医院中医药工作示范单位、全国抗震救灾重建家园‘工人先锋号’、 全国医院感染横断面调查先进单位、卫生部优质护理服务考核优秀单位、陕西省卫生系统创佳评差最佳单位、陕西省百姓放心医院、省“两联一包”扶贫工作先进集体、省“万名医师支援农村卫生工程”先进集体、省抗震救灾先进集体,西安市文明单位。我院承办的《中国儿童保健杂志》连获“中国高校优秀科技期刊”称号;2人获全国卫生系统先进工作者, 3人获陕西省有突出贡献专家,医院创刊的《第二医院》报,被评为全国优秀医院报刊。
        在各级文明委的关心、指导、帮助下,经过我院全院领导职工的共同努力,2008年,我院被评为西安市文明单位。我们以此为基石,把争创陕西省文明单位作为工作的重要目标。为实现医院创建省级文明单位的目标,医院党政工团齐抓共管,全院上下齐心合力共创共建,使创建工作有组织、有规划、有落实、有活动开展、有人员和经费保障、有创建氛围。经过全院领导职工齐心努力,在医疗、教学、科研和社区预防保健等方面取得了较好成绩,精神文明建设取得更大进展。
2009年5月,我院新建的西北一流设施先进、环境优美的现代化门诊住院综合大楼正式启用,就医环境焕然一新,慕名就诊的门诊患者、住院患者与日俱增。
2010年12月6日,我院年门诊量首次突破100万人次,既说明了我院雄厚的技术实力和社会影响,又彰显了广大群众对我院的信赖和支持。
        2011年3月,我院成立了皮肤病院耳鼻咽喉头颈外科病院肿瘤病院儿童病院四个院中院,以充分发挥学科特色优势,更好地为广大患者提供医疗保健服务。
        2011年我院捷报频传:我院荣获卫生部优质护理服务考核优秀单位;骨科、消化内科、专科护理三个专业获首批国家临床重点专科殊荣;妇产科成为全国第一批卫生部四级妇科内镜手术培训基地,是陕西省唯一一家培训基地;在全国住院患者满意度调查中综合满意度位居前列(第九位);我院小儿内科获全国巾帼文明岗集体荣誉称号;我院荣获陕西省“优质护理服务示范工程”先进集体荣誉称号、外科护理团队荣获陕西省巾帼文明岗荣誉称号;护理集体荣获陕西省三八红旗手(集体)荣誉称号。

开展的主要工作如下:
一、深入开展职业道德宣传教育及竞赛活动,提升职工文明素质。
        1、继续深入开展职业道德宣教及竞赛活动。组织全院职工开展普法答卷;“抓质量、创文明、促和谐”综合知识答卷;“讲诚信、讲医德、促和谐”知识答卷、知识竞赛;反腐倡廉宣传教育知识答卷活动。组织职工观看警示教育片《警钟长鸣》、《第一书记》,召开深入学习实践科学发展观活动动员会、学术道德和学术教育活动动员大会、反腐倡廉宣传教育月动员会、“优质护理服务示范医院”动员大会、医德医风社会监督员座谈会、抗震救灾志愿者座谈会、院级领导民主生活会、医院食品卫生专题会,举办学习实践科学发展观活动专题辅导暨党风廉政建设会、廉政党课报告会、十七届四中及五中全会精神专题学习会、新职工岗前培训班、新护士岗前培训班、护理礼仪培训、医疗安全百日行医患和谐讲座、门诊服务礼仪讲座、护理管理知识讲座、临床教学系列讲座、“走进临床”系列讲座,开展医师岗位大练兵大比武竞赛、全院护理技术操作竞赛、护理岗位技能竞赛、护理服务礼仪大赛、教师授课竞赛。
        2、深入开展创先争优活动。召开全院性争先创优动员大会、开展创佳评差竞赛、爱心创意护理、爱心服务车等活动;设立门诊“开水取用处”、阅报栏、温馨提示、安全提示、餐饮送病房、医疗服务向患者公开等便民服务。聘请社会监督员,举办各种讲座。组织召开院外社会监督员座谈会及问卷调查,听取社会监督员对我院工作的意见和建议加强医院工作的社会监督,促进医院整体工作更好地向前发展。组织职工观看教育片《第一书记》,教育激发职工工作干劲,在医疗、教学、科研、后勤服务和管理工作中学先进、赶先进、做贡献、当表率。举办以“创先争优,迎接建党90周年”为主题的征文大赛、摄影大赛。
        3、扎实开展“三好一满意”活动。成立“三好一满意”(“服务好、质量好、医德好,群众满意”)活动领导小组,制定详细工作计划,把“三好一满意”活动与创先争优活动、优质护理服务活动、医疗质量万里行、平安医院建设活动、纠正行业不正之风、治理商业贿赂和省级文明单位创建等活动紧密结合,与各项工作有机结合,注重在“好”字和“满意”上下功夫,立足本职岗位,扎扎实实地开展“三好一满意”活动。
二、积极配合西安市文明委、新城区文明委、西一路街道办、西一路文明委工作。
        1、积极组织职工参加西一路地区和新城区组织的各项活动及培训。
        2、配合西安市创建文明城市、卫生城市工作,及时悬挂、张贴横幅及宣传标语,达到人人皆知,人人参与,共创共建。配合西安市文明委开展的“关爱生命,文明出勤”活动,组织带领职工完成了历时一天的文明交通执勤工作任务。配合新城区创建省级文明城区工作,按照新城区委宣传部、区文明委要求,积极悬挂、张贴宣传横幅及标语进行广泛宣传,按照医疗“窗口行业规范化服务”5项要求,积极准备相关资料,规范窗口服务,为新城区创建并顺利通过省级文明城区做出了积极的工作。配合西一路街办工作,组织职工代表西一路街办参加新城区“平安西安”知识竞赛活动并获二等奖;根据西一路街道办安排,积极组织职工观看励志片《隐形的翅膀》及禁毒警示教育片《死亡之吻》。
        3、配合各级文明委工作,组织全院职工开展普法答卷活动,举办“抓质量、创文明、促和谐”综合知识答卷,“讲诚信、讲医德、促和谐”知识答卷,“迎奥运、讲诚信、讲医德、促和谐”知识答卷,“迎世园、创文明,树形象,促工作”全院职工答卷活动。组织青年、学生走上西安街头开展“擦亮西安”志愿服务活动。
        4、配合兴乐社区及北关社区,圆满完成全国第六次人口普查工作。为配合社区顺利完成人口普查工作,我院抽调出13人,协助两个社区进行人口普查系列工作工作,历时两个月,我院13名同志积极出色的工作和表现,得到两个社区领导及同志们的高度评价和赞扬。
        5、2011年6月15日,配合西一路街道党工委、西一路街道办事处共同举办了庆祝建党90周年“西北医院杯”西一路地区红歌会,并积极组织职工参加演出,荣获游戏组织奖。
三、利用医疗资源优势,积极开展志愿服务活动,促进医患和谐。
        1、积极参与和支持辖区精神文明建设,与省、市电视台多次联合下社区进行义诊,与西一路兴乐社区等多个社区联合开展了“创和谐社区”大型义诊、讲座活动;与紫薇田园都市社区联合举办健康知识大讲堂26讲,组织我院专家赴多个社区进行医学科普知识、常见病、季节病、多发病讲座;组织我院专家赴大学路小学为学生查体;我院多个党支部到西安市儿童福利院看望孩子,捐赠图书等文化用品,与保育员交流儿童保健知识。团委组织我院团员及耳鼻喉科专家赴长乐宫养老院为200余名孤寡老人进行听力检查测试,受到养老院人员一致好评。
        2、举办大型免费义诊、咨询、讲座等公益活动。举办迎世界抗癌日、世界慢性阻塞性肺病(COPD)日、世界结核病防治日、爱耳日、睡眠日、爱眼日、哮喘日、高血压日、肾病日、糖尿病日、爱牙日、镇痛日、戒烟日、护肤日、艾滋病日大型义诊、咨询、讲座、宣传、免费发放医学科普资料等活动,及举办“重阳节”老年病咨询义诊活动等。组织我院专家赴华商报社、西安晚报社、电视台、广播电台,对季节病、常见病、多发病、突发病进行电视讲座,接听听众咨询热线,为听众答疑解惑。
        3、积极做好卫生下乡、援建、援藏、对口帮扶工作

作者:党委宣传部