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工作动态
【“我的青春最出彩”系列人物报道】之常照镜子勤拭尘的马琳
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本期我们专访的主人公马琳，是我院普通外科一名普通护士。工作6年来，马琳不仅在业务技能上不断提升，成为了普外科的“业务能手”，她还积极参加科室组织的各项活动并以良好的气质、优美的仪态，被称为普外科“最佳气质型”美女。如果让马琳说她有什么秘诀，她肯定会告诉你七个字——“常照镜子勤拭尘”。
是的，爱美之心人皆有之，马琳也不例外，但她爱照的不仅是现实中的镜子，更是思想中的镜子。马琳常说“知人者智，自知者明。”反观内心，她并不只是局限于“照”，而是着重在“拭”上。常照思想镜可洞察污点，及时拭尘。如果一“照”了之，或者只“照”不“拭”，就起不了作用，也就失去了“照”的意义。她每日晨起照镜正衣装容貌，工作中时时照镜反思己过，下班照镜整理一日功过得失，吸取经验教训。通过每日三照、每日三省，马琳不断调整心态，在恪尽职守地为患者服务的道路上迈得更实、跨得更远、走得更精彩。
精益求精练技艺
普外科常有肠道手术后做“造口”的病人，护理这种病人不仅要求护士要具备过硬的技术水平，还要掌握心理疏导方面的专业知识。每当面对“造口”病人，即便整天和腐肉、恶臭打交道，马琳也总是心中秉持着“护理的是伤口，温暖的是人心”的理念，怀着“让病人活得有尊严”的深情，从思想上一遍又一遍地为自己拭尘。
马琳护理“造口”病人从不怕脏累，不嫌麻烦。她总是说，“开始我真的无法理解在培训造口护理时，培训老师形容造口就是一朵玫瑰花的说法。但现在自己用心的护理过很多的造口患者之后，才发现这个形容是那么的贴切。”马琳深知更换造口袋的操作流程，也明白要指导好患者及家属参与并学会护理的重要性，所以每次操作时她都会耐心的向患者及家属详细讲解：“更换造口袋前，需要剪袋口，要以造口为中心，手掌为边，不能剪得过大或过小，相差最多不能超过1厘米，粘好袋口后，把手像锅盖一样盖着造口袋的边缘，用手的温度增加粘胶度，这些都做好后，要确认系严袋子口……”每次护理完患者之后，马琳都会仔细地回顾总结在护理过程中的得失以“照镜子”的方式，比对自己的技能操作和沟通技巧与培训老师讲的要求之间的差距，以此促进自己护理水平不断提高。如此不断自省，反复练习，如今的马琳在造口护理方面也算是一个小有心得的“专家”了。
耐心细致是职责
护理工作琐碎而繁重，需要护士用爱心、耐心、细心来照顾和关爱患者。这也是马琳每日照镜子时反复强调自己要注意的方面。
在众多的拭尘自省经历中，令马琳记忆最深刻的是为一位年过七旬的男性肝癌患者进行护理的经过。那天晚上，马琳去给他测生命体征，敲开门的瞬间她就惊呆了，狭小的病房里挤满了身形健硕的陪人。当时，马琳的脑海里第一时间就浮现出影视剧中黑社会的阵势，她用些许颤抖的声音说：“你们陪人太多，会影响患者休息，赶紧离开病房吧”。话音未落，一个彪形大汉就冲到她的面前厉声说，“这是我们的包间，你一个小护士管那么多干啥？”。一时间，马琳强压心中的胆怯深呼吸后仍保持微笑地说，“我正要给病人测血压，请大家保持安静。”，“大爷，您的血压是180/90有点高”，一听这话老大爷立马生气地站了起来，“什么！我血压一直很好，怎么你一测就高了，你们的血压计有问题吧？赶紧给我换一台去！”，马琳没有怨言的一连换了三个血压计，最终的结果还是高。这时老大爷情绪异常激动地把袖带一扔，说：“马上出院”，外面的几个彪形大汉闻声赶来，个个虎视眈眈地瞪着马琳。大半夜碰到这种情况马琳的心砰砰直跳，此刻她脑海中的镜子跳了出来，镜子那边是自己身着工作装在说“要冷静、要耐心、要细心”。于是，她强压心中的恐惧，面带微笑扶着老大爷，不断地安慰他，“大爷，您先躺床上休息一会，情绪激动会引起血压波动，而且较多的陪人不仅会引起交叉感染，更会影响您的休息，您现在是病人，要配合我们才能更好的康复。”经过她的反复安抚，老人情绪逐渐平复，遵医嘱给予了降压治疗后，血压也渐渐恢复了正常。在老人随后的住院过程中，马琳通过一次次真诚、耐心的沟通和护理，在她和老人之间逐渐建立起良好的护患感情。在一次闲聊中，马琳得知老人是因为第一次住院，情感上一时不易接受，才造成情绪起伏比较大，老人也为一开始对她的态度表示了歉意。
出院那天老大爷用拐杖支撑着虚弱的身体，坚持用瘦弱的双手将锦旗送到护士站。他满怀感激的说：“虽然不喜欢住院，但还是很舍不得……”无论面对怎样的患者，马琳始终谨记患者是受病痛折磨需要帮助、需要理解的人，照顾他们是使命、是职责，而耐心更是应有的也是唯一的态度。
全面发展展风采
马琳在护理技能、心态方面总是以老师、以先进为镜，勤学苦练，全面提升自身的护理技能水平。在科室静疗小组举办的留置针比赛中，赛前她利用休息时间熟记操作流程，在模拟人身上不断地操作、反复的练习，不断巩固操作手法，力求做到优雅流畅；她还让同事给她设计各种工作中的场景来考验自己处理突发状况的应变能力。最终在比赛中她取得了第一名的好成绩。
同时，马琳也常通过照镜子发现自己的优劣势，不断在拭尘的过程中积极参加各项活动，全面发展。特别是在团支部举办的演讲比赛中，从预赛开始她便努力准备稿件，在闲暇时向同事演讲，倾听大家的意见和建议。从站姿礼仪方面到稿件的遣词造句方面，哪怕是一个小瑕疵她也不放过，注重抓细节，不断修改，不断完善，还精心制作了契合演讲内容的幻灯和配乐。最终，她以最佳的状态从35名参赛者中脱颖而出，通过预决赛的完美展示，得到了评委们的一致好评，名至实归地荣获桂冠。
编者按：古人云，“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴旺；以人为镜，可以明得失”。人总是善于发现别人身上的缺点，确容易忽略自身的不足。自我反省的过程即自我提升的过程，自省是使人进步的第一步也是最关键的一步。这与习近平总书记向全体党员提出的“照镜子、正衣冠”的要求有着异曲同工的效果。马琳能以“常照镜子勤拭尘”来不断鞭策、要求、完善自己，她不仅做到了在“照”的过程中的自省更做到了在“拭”的过程中的改善。这种难能可贵的品质，值得全体团员、青年学习。
