固基础强内涵 督导检查促质量提升——我院开展三甲复审第四轮督查
为深入贯彻现代医院管理规范推动医院高质量发展,7月18日,医院办公室、三甲复审办公室联合邀请北大人民医院原副院长王吉善教授、首都医科大学附属北京友谊医院原副院长张健教授、天津市第一中心医院原医务处王燕处长三位医院管理专家,来我院开展三级医院复审督导检查工作。此次现场督导检查通过院外专家与院内专家相结合的方式对我院等级医院复审准备工作进行阶段性检验。
在督查过程,三位医院管理专家按照标准对我院的质量管理体系、医疗技术管理、病区管理、后勤保障服务、信息化建设、患者服务质量等方面进行了全面、细致的评审。通过现场提问、操作演示、查阅资料档案等方式并与部门/科室管理人员进行了深入交流。专家们对我院在医疗技术、服务质量等方面取得的成绩给予了充分肯定,同时也指出了与评审细则存在的不足之处。
王吉善教授以《新版评审评价标准的特点要点》为题,为全院中层管理人员进行了深入浅出的讲解,系统阐述了新版评审评价标准的制定背景、核心要求及重要内容,着重分析了新标准相较于旧标准的创新与突破。他强调,新版评审评价标准对于提升医院内涵建设和服务质量,促进医院高质量发展具有重要意义。张健教授以《医院等级评审推动高质量发展》为主题,分享了丰富的评审经验和独到的见解。张教授结合现场检查发现,深入剖析了设备管理、后勤保障、人力资源在等级评审中需重点关注的问题和优化,为我院未来参与等级评审提供了宝贵参考。王燕处长根据全天临床现场检查情况,结合自身工作经验,从临床十八项核心制度、医疗技术管理、单病种管理、临床路径管理等方面进行深度剖析反馈,并给出后期工作建议。
此次督导检查和专题讲座,为医院中层管理者提供了一次难得的学习机会,对提升医院管理水平、推动医院高质量发展具有重要意义,党变玲副书记对三位评审专家授课及检查反馈进行详细总结。张蓬勃副院长要求各部门、各科室要根据专家们检查反馈的意见和建议,举一反三,全面落实整改,通过强化过程管理做实做细日常工作,不断提高工作质量与工作效率,为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。刘昌书记代表医院向三位专家对我院的指导与帮助表示感谢,希望全院同志认真学习三位资深医院管理专家的敬业精神,学习他们的严谨工作作风;通过研读条款深入思考、完善体系建设、制度建设,在科室层面具体、细化、落实各项制度;通过复审准备工作,从理念上、制度上促进医院现代管理。
展望未来,我院将以等级医院评审为契机,继续深化改革、创新发展。坚持“质量第一、患者至上”的服务理念,不断提升医院的综合竞争力和社会影响力。