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科室动态
关爱于细微，感动于点滴——记呼吸内科优质护理举措
关爱于细微，感动于点滴——记呼吸内科优质护理举措
作者：党委宣传部
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小小提示卡 浓浓护患情
随着我院创建“百优医院”深入开展，“优质护理服务示范”工程的不断完善。呼吸内科全体护士在李家芝护士长的带领下，她们从点滴做起、从细微做起，用真诚提示和微笑搭建起了护患之间的桥梁，用自己的行动和爱心赢得了患者的尊敬。
“小小提示卡 浓浓护患情”， 呼吸内科副护士长刘艳琴针对呼吸科患者年龄大、病情重、病人多、周转快、年轻护士多等特点，以及患者入院教育效果不理想等问题，精心设计一张“呼吸内科关心您”的温馨提示卡，很好的完成了患者入院这一阶段宣教内容，实现对患者健康教育多样化和互动模式。很多患者与家属深有感触的说“刚入院我们什么都不知道，护士们除很耐心的为我们讲解相关内容外，还给我们“呼吸内科关心您”的温馨提示卡，卡上面分别就患者入院期间的饮食、作息时间、治疗及检查地点，病区环境，财产安全，病房设施的使用、标本留取方法、科主任、护士长的联系方式等等诸多方面为我们提供了就医指南，我们在阅读中从字里行间感受到交大二院护士对病人深深的情意与关爱”。小小的提示卡承载着护患双方相互的信任、理解和尊重，传递着护患之间浓浓的情意，提高患者健康教育的效果和病人的满意度，这样普通而又简单的细节却受到了患者与家属如此的好评，这正是优质护理服务的内涵所在。
文：呼吸内科 郑路路
图：呼吸内科 李家芝
责编：屈姝利
