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科室动态
药学部迎来调剂处方“新”高峰
作者：李亚
春节刚过，我院就迎来了首个就诊高峰。近日来，我院门诊大厅一直人潮涌动，堪称是“医疗春运”，各药房取药的患者人数也是持续攀升，皮肤药房取药人数更是骤然剧增，每日调剂处方张数突破2100余张，较往年同期增长近25%，创历史新高。
短时间内取药患者人数急剧增加，对药学部各药房的药品供应、调剂服务、质量安全等方面都是一个巨大的挑战。为减少患者取药等待时间，确保患者用药安全，提高患者满意度，药学部提前部署、科学规划，启动了应急预案。一是实行弹性排班，高峰期间取药窗口全部开放，全员加班，守岗尽责；二是严格落实医院各项核心管理制度，确保药品质量合格，包装完好，同时也保证药品及时供应，满足患者需求；三是科室主任及质量安全管理小组增加巡查次数，发现问题当场解决；四是加强与患者的沟通，耐心为患者交代药品的用法用量、注意事项及贮存条件等。同时，药物咨询门诊正常接诊，为患者解疑答惑，宣传合理用药知识。
患者越多，责任越重。面对就诊高峰，药学部全体药师坚守岗位、加班加点、齐心协力，全力保障患者的用药安全。正是他们的艰辛劳动和辛勤汗水，才保障了“医疗春运”期间的“零差错”、“零投诉”，让“医疗春运”安全、平稳、有序地进行。
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