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医德医风教育
交大二院（西北医院）患者满意度调查问卷
发布时间：2013-12-31 09:11:28
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尊敬的患者朋友:
您好!
为进一步做好我院医疗等各项工作，更好地为广大患者服务，达到使广大患者在我院的就医过程顺畅、就医结果满意，恳请您利用几分钟时间填写这份不署名的问卷，对您提出的宝贵意见我们将及时反馈给医院有关部门，限期改正。非常感谢您的支持和配合。
敬祝早日康复!
医院满意度调查组敬上
序 号 | 项 目 内 容 | 满 意 | 基 本 满 意 | 不满意 |
1 | 您对我院的就医环境及设施是否满意 | |||
2 | 您在我院就医时对各个流程是否满意 | |||
3 | 您对我院各个窗口的服务态度是否满意 | |||
4 | 您对我院的后勤服务及饮食质量是否满意 | |||
5 | 您对医生诊断病情的耐心、认真态度是否满意 | |||
6 | 您对医生的诊疗水平是否满意 | |||
7 | 您对各级医生的查房情况是否满意 | |||
8 | 你对护士的及时性服务是否满意 | |||
9 | 您对护士的护理操作水平是否满意 | |||
10 | 您对护士的服务态度是否满意 | |||
11 | 您对病房内护工、保洁员的服务是否满意 | |||
12 | 您对医务人员的随叫随到服务情况是否满意 | |||
13 | 您对我院医务人员的廉洁行医情况是否满意 | |||
14 | 您对我院的检查收费、药品价格是否满意 | |||
15 | 您对我院明明白白看病、消费的透明情况是否满意 |
序 号 | 项 目 内 容 | 满意 | 基本满满 意 | 不满意 |
16 | 您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ | |||
17 | 您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？ | |||
18 | 您对医院服务效率和服务态度是否满意? | |||
19 | 您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？ | |||
20 | 您觉得这次住院的治疗效果是否满意？ | |||
21 | 在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ | 有 | 没有 | |
22 | 您对医院的综合服务能力信赖程度？ | 可信 | 基本 可信 | 不可信 |
23 | 您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放费用清单？ | 明白 | 基本 明白 | 不明白 |
您还 有 其 他 的 意 见 和 建 议 ？ | ||||
